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新聞促銷,為品牌增值
作者:武義勇 日期:2007-2-14 字體:[大] [中] [小]
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近日,北京某平價藥房展開了一場回收陳藥換新藥的促銷活動,由于該活動切合百姓實際生活需要,被媒體捕獲并報道后,促銷收效甚佳。其后,媒體繼續(xù)追蹤報道回收藥品的處理情況,受到了更多消費者的關(guān)注;該藥店借勢公開銷毀了回收的陳藥,并延長促銷時間,此舉被新聞報道后引起較大反響,該藥店又掀起新的一輪銷售熱潮,同時也提升了藥店的品牌形象和知名度。
嚴格意義上來說,這是一場自發(fā)性的新聞促銷雛形。
什么是新聞促銷?
新聞促銷是商家精心策劃的,以新聞形式來傳播促銷信息,并引導新聞走向,從而達到短期內(nèi)迅速刺激消費人群產(chǎn)生購買行為的一種銷售促進方式。
新聞促銷充分運用新聞的第三方立場,搭建易取得消費者信任的傳播通道,較通暢地傳達促銷信息;充分運用新聞的自動傳播性,削減促銷成本;充分運用新聞的時效性迅速達成交易,實現(xiàn)促銷目標;同時新聞的社會性將有利于品牌的建設(shè)和品牌價值的積累。一家涂料廠家老總當眾喝涂料的新聞事件,作為一個社會新聞快速引起了傳播和消費者的注意,在建立產(chǎn)品知名度方面起到“四兩撥千斤”的作用。
隨著營銷戰(zhàn)的升級,作為營銷重要元素之一,促銷行為正經(jīng)歷著前所未有的震蕩和成長。日益加劇的市場競爭迫使營銷戰(zhàn)從長線轉(zhuǎn)入短線,促銷成為商家短兵相接時不可或缺的銳器,而不斷上漲的促銷成本又令商家如鯁在咽。
促銷現(xiàn)在正面臨著誠信危機,返券促銷潛伏陷阱,限時搶購暗藏貓膩,屢屢被商家“愚民”促銷所擊傷的消費者開始產(chǎn)生抗體。“賣一贈一,賣一贈二,免費贈送,賣200送400”等曾經(jīng)一呼百應(yīng)的促銷活動也許就淪落到“有人唱戲,無人捧場”的慘淡場景。
促銷正逐步規(guī)范化。北京已出臺了全國首個“商業(yè)促銷行規(guī)”,對打折讓利、購物返券等7種促銷行為進行了規(guī)范,將于05年2月1日起正式實施。行規(guī)的出臺保護了消費者,同時也迫使商家調(diào)整相應(yīng)的促銷方式。
誰為促銷買單?
如何獲得消費者信賴,重新觸發(fā)消費激情?
怎樣超越商業(yè)短視行為,為品牌搭建平臺?
群雄逐鹿之即,在新的營銷環(huán)境中孕育的促銷新生代——新聞促銷應(yīng)運而生。
新聞促銷初露端倪
目前,新聞促銷在國內(nèi)市場的運用大都還處在自發(fā)性的初級階段。
以前文提及的平價藥房為例,由于事前無周密的新聞促銷策略,不能主動把控新聞傳播導向,整個活動進展過程中,該藥店都是比較被動地應(yīng)對媒體的報道,所幸藥店善于借勢,把握了這次機會,雖被動但還是較好地完成了一次新聞促銷。
新聞促銷在數(shù)碼科技類產(chǎn)品中業(yè)已嶄露頭角。前幾日讀到一則《手機也能看“報紙”》的新聞,傳播了一則某移動公司與某報合作的彩信業(yè)務(wù)的信息。該信息較好地運用了新聞的社會性、可傳播性,美中不足的是:如果附加了購買的路徑或渠道,以及促銷利益點、時限等,無疑能激發(fā)并達成目標用戶的訂購。一些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品就做得比較完善了:大多會在相應(yīng)的新聞信息中陳述產(chǎn)品利益點、促銷時限、購買路徑等,目標群體一旦對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣就能快捷地進入交易階段。
此外,衣食住行等與人們生活息息相關(guān)的銷售場所也逐漸在自覺地利用媒體實行淺層次的新聞促銷。媒體生活版塊中通常會刊登食府、商場等新聞訊息,一般會夾帶相關(guān)的促銷信息。媒介需要豐富版塊內(nèi)容,創(chuàng)造可讀性、實用性,以吸引讀者或觀眾;同時商家則行新聞促銷之實,但這類初級階段的新聞促銷通常人云亦云,無甚籌劃,不能充分發(fā)揮新聞促銷的潛在威力。
隨著市場競爭的日趨白火只化,常規(guī)的顯性促銷工具威力日漸疲軟,難以支撐銷售,象新聞促銷這類新型的隱性交叉促銷手法必將風生水長,發(fā)揮出其獨特的威力。
新聞促銷操作簡析
新聞促銷四大特點:
1、 第三方效益
——新聞促銷是一種隱性促銷手法,注重第三方傳播,力求建立客觀公正的形象,提高促銷信息的接受度,同時也規(guī)避了常規(guī)顯性促銷工具的負面因素,如誠信危機、有關(guān)部門的規(guī)范控制等。
2、 自動傳播性
——新聞促銷以新聞為信息載體,沿襲了新聞的自動傳播性,誘發(fā)多方轉(zhuǎn)載與追蹤,有效擴大傳播面,增進促銷力度;與常規(guī)促銷行為比較,能節(jié)省下大量的促銷成本。
3、 時效性
——新聞促銷必須具有實效性,不僅因為新聞本身具有實效的基本特征,更重要的是作為促銷工具之一,新聞促銷的最終目的是要刺激目標群體在短期內(nèi)產(chǎn)生購買行為。
4、 社會性
——新聞促銷不同于常規(guī)顯性促銷工具,它自身必須具有社會意義,而不僅僅是一種單純的企業(yè)行為。否則,沒有社會價值的新聞促銷不能稱其為社會新聞,也無從發(fā)揮社會新聞自動傳播的功能,更達不到預(yù)期的促銷目標。
新聞促銷八大操作步驟與要點:
1、活動前期的周密策劃:
孫子云:夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝少算,而況于無算乎!新聞促銷雖然是一種短期的促銷行為,但因其本身極強的社會性和傳播性,其對品牌的影響要甚于常規(guī)促銷,所以要做好整體的監(jiān)控和引導,使其向著有利于企業(yè)和品牌的方向發(fā)展,因此前期周密的籌劃是促銷活動成功與否的關(guān)鍵。
2、確定傳播主題和方向:
傳播主題和方向不能脫離企業(yè)文化和品牌的核心理念,必須堅持相關(guān)性原則,只有品牌與事件的聯(lián)結(jié)自然流暢,才能讓消費者把對事件行銷的熱情轉(zhuǎn)移給產(chǎn)品。蒙牛品牌與“神五”事件的聯(lián)結(jié)點,是從品牌建設(shè)的高度的出發(fā),融入到蒙牛長遠的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。
新聞促銷的最終目的在于把企業(yè)想傳播的信息傳播給出公眾。而在“蒙牛成為航天員專用牛奶”新聞事件行銷過程中,始終把公眾的關(guān)注點、事件的核心點、品牌的訴求點重合在一起,形成三點一線,貫穿一致。
3、尋找社會熱點事件和新聞點:
找到媒體、消費者共同關(guān)注的熱點事件,運用搭車策略,從這些新聞點中找到自己能夠借勢的地方進行跟進報道;如蒙牛的“神五”營銷就很好的把自己的促銷信息和熱點新聞事件聯(lián)系到了一起。
2002年9月11日,奧克斯在全國范圍內(nèi)發(fā)動了“9·11”反恐行動,借助9·11事件,吸引了媒體和消費者的極大興趣,通過清除“價格恐怖”和“質(zhì)量恐怖”,促進行業(yè)洗牌,沖擊冠軍寶座。
4、制造新聞熱點:
企業(yè)要學會制造新聞熱點,并主動配合媒體進行全面新聞報道,企業(yè)制造新聞熱點有以下四條途徑:
● 產(chǎn)品意義社會化
產(chǎn)品是推動社會進步的物質(zhì)基礎(chǔ)。對自己企業(yè)開發(fā)的每個產(chǎn)品要從這個角度來認識,從中找出具有新聞性的東西。假設(shè)這種產(chǎn)品意味著社會的進步,媒體的特點決定了它們必將關(guān)注此事。
● 技術(shù)領(lǐng)跑行業(yè)化
側(cè)重點在于技術(shù),強調(diào)其技術(shù)和研發(fā)時間等,在行業(yè)媒體進行發(fā)布。
● 銷售尋找多種亮點
尋找產(chǎn)品銷售的多種亮點,寫成新聞稿。
● 服務(wù)推動人情化
在各種節(jié)日等日子,一定提前作好服務(wù)性文章,通過人情化的服務(wù)打造企業(yè)形象,促進產(chǎn)品銷售。
2001年2月,中國質(zhì)檢總局公布了首批20家空調(diào)免檢產(chǎn)品,各大空調(diào)免檢產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商,紛紛也將此作為產(chǎn)品的一大賣點,應(yīng)用在空調(diào)的包裝物、宣傳單上,但是,也就僅此而已。奧克斯奧克斯卻從中找到了新聞傳播的新聞點,在全國范圍內(nèi)開展了“免檢是爹,平價是娘”的“爹娘革命”,成為2001年最具創(chuàng)新性的新聞傳播活動,通過此新聞傳播,樹立了奧克斯“優(yōu)質(zhì)平價”的品牌形象,還借機打壓了競爭對手,提升了市場地位,“爹娘革命”也被《空調(diào)商情》評為2001年度家電業(yè)十大策劃之一。
5、媒介和新聞版面的選擇:
新聞點可以從多個角度來挖掘,根據(jù)媒體的不同版面:如新聞版面、行業(yè)版面、財經(jīng)版面、消費者指導版面或其它版面等,撰寫不同的稿件,并主動給各新聞媒體提供稿件,從而增加傳播過程中的曝光率。
蒙牛超常規(guī)的高速發(fā)展,引起了媒體界、企業(yè)界和消費者的普遍關(guān)注,“蒙牛速度”也成為了關(guān)注的熱點,因此各大媒體圍繞蒙牛開展了全方位的報道,蒙牛也積極配合,從新聞、管理、營銷等多個角度給予了剖析和報道,蒙牛就成了這次“解牛行動”中最大的受益者。
6、把控媒介風向,通過引導實現(xiàn)真正意義上的第三方傳播:
新聞促銷具有社會性和自發(fā)的傳播性,因此,企業(yè)對實際傳播過程中的把控就顯得十分的重要,如果把控不好,就很容易向負面?zhèn)鞑。企業(yè)對媒體進行全面監(jiān)控,引導媒體來進行吵作,就顯得十分的重要;
如某涂料廠家老板喝涂料的新聞事件,后期由于沒有持續(xù)的跟進和有效的引導,導致效果大打折扣,甚至落得了一個“嘩眾取寵”的惡名,使企業(yè)和品牌的形象受到了影響;
7、終端的全面推進:
終端是促銷活動效果體現(xiàn)的地方,因此,終端應(yīng)該立即產(chǎn)生反應(yīng),利用終端的優(yōu)勢,通過終端人員、宣傳資料,進行推波助瀾的跟進和產(chǎn)品的銷售,并要起到終端媒體的作用,向消費者傳達有利于傳播的信息。
8、新聞危機的控制和處理:
對于新聞傳播中某些可能出現(xiàn)的負面報道或評論要進行及時的引導和控制,如果有必要,廠家有必要以事實知情權(quán)的身份,如召開新聞發(fā)布會、廠家告消費者書等方式,進行輿論引導。
從奧克斯的“免檢是爹,平價是娘”的“爹娘革命”到蒙牛借神五飛天,“新聞促銷”的成功從它嘗試使用開始,就發(fā)揮了令人意想不到的巨大作用。目前,它已經(jīng)作為促銷創(chuàng)新的旗幟,引領(lǐng)著中國企業(yè)的品牌走向了一條更具有差異化、實效性的傳播和品牌塑造之路。
武義勇: 北京光華卓策旅游品牌營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理,中國旅游品牌研究中心高級研究員,“品牌建設(shè)九步法則”的創(chuàng)立者,其中品牌定位研究,入選湖南大學工商管理學院MBA營銷教材,負責的紅領(lǐng)服飾案例榮獲“中國服裝十大影響力品牌”,負責的冬映紅案例榮獲2004年中國杰出營銷獎,非士《心都涼了》系列報廣榮獲第十二界廣告節(jié)三等獎,樂島案例入選2006年十大旅游營銷案例,樂島海洋公園項目銷售額翻了兩番,從1000多萬增長到4000多萬,在品牌戰(zhàn)略、營銷管理、廣告創(chuàng)意、渠道管理、招商、企業(yè)培訓等方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗!皻g樂谷模式”和“樂島模式”已經(jīng)成為比較成熟的受業(yè)界歡迎的營銷模式。 24小時值班手機:13381385095 聯(lián)系電話:010-68467597 傳真:010-68467903